In der dynamischen Welt des Glasnotdienstes ist Offenheit ein essentieller Faktor. Kunden wollen wissen, was stattfindet, wenn ein Notfall eintrifft. Transparenz im Prozess von der Anfrage bis zur Regulierung des Schadens festigt das Vertrauen. Ein transparentes System unterscheidet es, Aufgabenbereiche zu definieren und Missverständnisse zu verme